Hospital CareVerificada
12423092 - Recepcionista / Hospital Casa de Saúde (Ambulatório 2CARE)
Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
O Vera Cruz Hospital, integrante do grupo Hospital Care, possui uma sólida trajetória de tradição e excelência no setor da saúde em Campinas e região, contando com acreditações de prestígio como ONA 3 e JCI. Buscamos um profissional para integrar nossa equipe, sendo o primeiro ponto de contato e garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e organizada para pacientes, acompanhantes e visitantes.
Se você busca fazer a diferença por meio de um atendimento humanizado, atencioso e com foco na qualidade, venha construir sua carreira conosco e fazer parte da nossa história!
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial e telefônico a clientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade e agilidade.
- Recepcionar, identificar e direcionar os clientes aos setores e serviços adequados.
- Realizar a solicitação e o acompanhamento de autorizações de procedimentos junto às operadoras de saúde.
- Prestar suporte às demandas operacionais e rotinas do setor de Internação.
- Executar rotinas administrativas gerais e apoiar as atividades de faturamento do setor.
- Atender e transferir chamadas telefônicas aos setores responsáveis.
- Orientar clientes e acompanhantes quanto aos fluxos, normas e serviços do hospital.
- Manter a organização contínua dos atendimentos e da documentação sob responsabilidade do setor.
- Preservar rigorosamente o sigilo e a confidencialidade das informações de pacientes e acompanhantes.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência comprovada com atendimento ao cliente.
- Conhecimento prático no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 15h42.
Diferenciais
- Experiência anterior em recepção de atendimento ambulatorial ou hospitalar.
- Conhecimento no sistema Tasy.
O que esperamos
Esperamos um profissional empático, proativo e com excelente comunicação interpessoal. Buscamos alguém que saiba lidar com o público de maneira acolhedora e resolutiva, mantendo a organização, a ética e o respeito ao sigilo das informações em todas as etapas do atendimento.