EspaçolaserVerificada
12464143 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Se você é comunicativo, proativo e gosta de trabalhar com atendimento ao cliente e vendas, esta oportunidade para Consultor(a) de Unidade é para você! Procuramos um profissional motivado para garantir um atendimento de excelência, esclarecer dúvidas, realizar vendas e impulsionar o fluxo de clientes na unidade, oferecendo uma experiência acolhedora e eficiente.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com cordialidade, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
- Prospectar novos clientes, realizar cadastros em sistema e atrair fluxo presencial para a unidade.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais compromissos da agenda.
- Executar vendas de serviços e recebimentos conforme a política comercial.
- Realizar tratativas comerciais e financeiras (orçamentos, negociações, pagamentos, cancelamentos e transferências).
- Conduzir avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade ou do Especialista.
- Executar rotinas administrativas como emissão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, seguindo os protocolos de segurança.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização e higienização contínua do espaço.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office e informática básica.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Experiência anterior no segmento de estética, beleza ou bem-estar.
- Vivência prévia na rede Espaçolaser.
- Habilidade com negociação e foco no atingimento de metas.
O que esperamos
Buscamos um perfil proativo, dinâmico e orientado para resultados, com forte habilidade interpessoal e paixão pelo atendimento ao público. Esperamos que você tenha facilidade para trabalhar em equipe, empatia para entender as necessidades dos clientes e dedicação para entregar um serviço de altíssima qualidade.