EspaçolaserVerificada
12459784 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, vendas e por proporcionar experiências incríveis? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para integrar nossa equipe e fazer a diferença no nosso dia a dia! Nessa posição, você será o ponto focal no acolhimento dos nossos clientes, garantindo a excelência do atendimento, a captação de novos públicos e o bom funcionamento operacional da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar os clientes com simpatia e excelência, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, realizando o agendamento, verificação e confirmação de sessões e avaliações.
- Fazer a captação proativa de novos clientes e mantê-los cadastrados no sistema.
- Conduzir negociações, orçamentos, vendas, pagamentos, cancelamentos e transferências, sempre alinhado às políticas comerciais.
- Executar rotinas administrativas como gestão de contratos, atualização cadastral, abertura de chamados, controle de e-mails e recebimento de mercadorias.
- Conduzir avaliações de novos clientes quando necessário (na ausência do Gerente de Unidade ou Especialista).
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando rigorosamente os protocolos de segurança.
- Incentivar a participação dos clientes na pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela constante organização e higienização do ambiente de trabalho.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Diferenciais
- Passagem anterior pela Espaçolaser.
- Experiência prévia com rotinas de caixa e recepção no segmento de estética, saúde ou beleza.
- Boa comunicação interpessoal e desenvoltura para vendas consultivas.
O que esperamos
Buscamos um perfil proativo, comunicativo e orientado para resultados, que goste de trabalhar com público e em equipe. Se você tem empatia, facilidade para negociar e deseja entregar um atendimento memorável a cada cliente, queremos te conhecer!