Sobre a empresa
Há quase 40 anos, o Grupo Stefanini transforma desafios em oportunidades por meio da tecnologia, da inovação e das pessoas. Somos um ecossistema global de tecnologia, presente em mais de 40 países e formado por mais de 35 mil pessoas, conectadas pelo propósito de cocriar soluções para um futuro melhor.
Nossa cultura é construída todos os dias pelas pessoas que fazem parte dessa história. Valorizamos relações éticas, o protagonismo, o aprendizado contínuo e a capacidade de transformar ideias em resultados. Esse jeito de ser se traduz nas nossas 5 Atitudes Empreendedoras: Comprometimento com o cliente, Liderança pela atitude, Respeito pelas pessoas, Coragem para inovar e Humildade para aprender.
Acreditamos que tecnologia só gera transformação quando existe uma verdadeira parceria entre pessoas, negócios e inovação. Por isso, buscamos fazer a diferença para nossos clientes, nossos talentos e para a sociedade, construindo soluções que gerem valor e contribuam para um futuro melhor.
É assim que seguimos evoluindo: com coragem para inovar, humildade para aprender, respeito para construir juntos e comprometimento para fazer acontecer.
Sobre a vaga
No Grupo Stefanini, você fará parte de uma equipe que combina tecnologia, inteligência artificial e criatividade humana para criar soluções e gerar impacto. Nesta oportunidade, você contribuirá para a organização e o acompanhamento de atividades contratadas, mantendo contato próximo com os clientes. O trabalho é híbrido em Vila Olímpia, São Paulo, com atuação presencial quatro dias por semana e remota um dia por semana.
Responsabilidades
- Analisar as atividades disponíveis nos sistemas Pega e BI.
- Agendar serviços com clientes por e-mail e telefone, seguindo os procedimentos definidos para cada cliente.
- Acompanhar as agendas e confirmar a realização das atividades programadas.
- Manter os registros atualizados e acompanhar o andamento das demandas.
- Organizar atividades conforme prioridades e prazos.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente, agendamento de serviços, suporte administrativo ou atividades correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita para contato por e-mail e telefone.
- Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar várias atividades simultaneamente.
- Facilidade para seguir processos e gerenciar prioridades e prazos.
Diferenciais
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Experiência com Pega, Business Intelligence ou sistemas de gestão de atividades, fluxo de trabalho ou CRM.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa cordial, organizada e comprometida com a qualidade do atendimento, que tenha foco no cliente, proatividade e senso de urgência.
A remuneração informada para a vaga é de R$ 2.170,00, além de benefícios.